Termeni și condiții generale

Data: 01/2025

Informații, solicitări de date și reclamații:
gro8hair2@proton.me

Domeniu de aplicare

Pentru comenzile online din magazinul nostru web de pe www.gro8hair.de, precum și pentru afaceri prin telefon și e-mail, se aplică exclusiv următorii Termeni și Condiții Generale în forma lor valabilă la momentul plasării comenzii.

Gro8Hair are dreptul de a modifica termenii și condițiile oricând. Pentru comanda dumneavoastră pe www.gro8hair.de, precum și pentru afaceri prin telefon și e-mail, se aplică termenii și condițiile actuale la momentul comenzii.

Livrările, serviciile și ofertele noastre se fac exclusiv pe baza acestor Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „TCG”). Acestea fac parte din toate contractele încheiate de Gro8Hair cu clienții săi (denumiți în continuare „cumpărător” sau „comandant”) pentru produsele oferite.

Termenii și condițiile generale ale comandantului care contravin sau diferă de acești termeni nu vor fi aplicate. Acești Termeni și Condiții Generale se aplică în continuare chiar dacă, fiind la curent cu condițiile contrare sau diferite ale comandantului, livrarea și executarea serviciilor sunt efectuate fără rezerve.

Părțile contractuale

Partenerul dumneavoastră contractual este Gro8Hair. Limba disponibilă pentru încheierea contractului este exclusiv limba germană.

Încheierea contractului

Prezentarea produselor noastre nu constituie o ofertă obligatorie din partea noastră. Doar comanda dumneavoastră de produse constituie o ofertă obligatorie conform § 145 BGB.

Comanda dumneavoastră pentru produsele și serviciile dorite prin intermediul magazinului nostru online, prin telefon, e-mail, formular de comandă, cerere de partener sau fax reprezintă o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract de vânzare.

Comanda dumneavoastră pe www.gro8hair.de reprezintă o ofertă către Gro8Hair pentru încheierea unui contract de vânzare. Comanda se efectuează făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată” și bifează caseta „Acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale (TCG)”. Gro8Hair salvează textul contractului și vă trimite o confirmare a primirii comenzii prin e-mail. Dacă ați creat un cont de client, vă puteți vizualiza și modifica comenzile și datele personale oricând prin autentificare.

Numai după acceptarea ofertei de către Gro8Hair se încheie contractul de vânzare și se naște un drept de livrare a produsului. Confirmarea automată a primirii comenzii trimisă de Gro8Hair și acceptarea unei comenzi telefonice sau prin e-mail nu constituie încă acceptarea ofertei dumneavoastră. Confirmarea primirii comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar vă informează că comanda dumneavoastră a fost primită. Acceptarea ofertei se face prin trimiterea unei confirmări de expediere la adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră.

Plata se face în euro (EUR).

Vânzarea se face numai în cantități uzuale de gospodărie și numai către adulți, adică persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Confirmați că informațiile privind vârsta dumneavoastră sunt corecte. Confirmați că toate datele furnizate la înregistrare și în formularul de comandă sunt corecte și complete. Sunteți obligat să vă actualizați datele dacă ați creat un cont de client. Dacă nu ați creat un cont de client, sunteți obligat să ne comunicați orice modificări ale datelor prin e-mail.

Comanda prin contul de client creat de dumneavoastră:
Parola necesară pentru comandă nu trebuie să fie transmisă terților. În cazul în care o transmiteți, veți fi responsabil și pentru comenzile făcute de terț. Sunteți responsabil pentru toate comenzile efectuate cu parola dumneavoastră și pentru eventualele datorii rezultate.

Dacă nu acceptăm o comandă, în special din cauza indisponibilității unui produs comandat, vă vom informa imediat. Orice plăți deja efectuate vor fi returnate clientului în acest caz cât mai curând posibil. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil după ce am acceptat comanda și acest lucru nu se datorează unei erori din partea noastră (de exemplu, distrugere din cauza unui eveniment de forță majoră sau furt), ne rezervăm dreptul de a retrage orice acorduri legate de acest produs. Vom informa clientul imediat despre indisponibilitate și vom returna orice plăți deja efectuate.

Sortimentul prezentat în magazinul online Gro8Hair este supus disponibilității și nu reprezintă o ofertă fermă. Imaginile sunt doar fotografii simbolice și nu corespund întotdeauna specificațiilor de producție actuale disponibile.

Prețuri

Pentru tranzacțiile de consum: prețurile menționate de noi sunt, dacă nu este indicat altfel, incluzând TVA-ul legal și se aplică la momentul plasării comenzii. Suma totală indicată în coșul de cumpărături include prețul brut al produsului și costurile de livrare brute.

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețurile menționate în magazinul online și vor fi suportate de client pentru comenzile cu valoare totală sub 50 EUR. Costurile de livrare respective vor fi vizibile înainte de încheierea contractului în momentul finalizării comenzii.

Condiții de plată

După ce suma totală a comenzii ajunge în contul nostru, vom trimite produsele. Livrarea produselor se va face doar după primirea integrală a plății. După primirea plății, veți primi o factură.

Dreptul de retragere pentru consumatori

Informații privind retragerea

Aveți dreptul de a retrage acest contract într-o perioadă de paisprezece zile fără a furniza un motiv. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta produse deschise sau rupte din motive de igienă, iar dreptul de returnare nu va fi aplicabil în acest caz.

Nu există drept de retragere pentru:

• Produse fabricate conform specificațiilor clientului sau care au fost personalizate pentru nevoile acestuia
• Produse sigilate livrate, care din motive de protecție a sănătății sau de igienă nu pot fi returnate, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare (de exemplu, ambalaj deschis)
• Ziare, reviste sau publicații ilustrate, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea acestor publicații
• Produse care au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri după livrare
• Înregistrări audio sau video sau software pentru computer livrate în ambalaje sigilate, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare

Costurile de returnare vor fi suportate de dumneavoastră ca cumpărător.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia produselor. În cazul unui contract pentru mai multe produse comandate într-o singură comandă și livrate separat, termenul de retragere va începe de la ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră a intrat în posesia ultimei produse.

În cazul unui contract pentru livrarea regulată a produselor pe o perioadă determinată, termenul de retragere începe de la ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră a intrat în posesia primului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia de a retrage acest contract.

Declarația de retragere trebuie să fie făcută în scris prin e-mail la:
gro8hair2@proton.me

Consecințele retragerii

Dacă retrageți un contract de vânzare cu Gro8Hair, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, excluzând costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai economică oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea retragerii dumneavoastră din acest contract.

Pentru rambursare, Gro8Hair va utiliza aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altceva cu dumneavoastră; în niciun caz nu vor fi percepute taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când primim produsele

Refuzul coletului
În cazul în care refuzați să acceptați coletul la livrare, veți fi responsabil pentru costurile de transport și ambalare, atât pentru livrarea inițială, cât și pentru returnarea acestuia. Vă mulțumim pentru înțelegere.